Hectronic - Refuelling - Störung / Incident – Incident details

All systems operational

Refuelling - Störung / Incident

Resolved
Operational
Started over 3 years agoLasted 10 days

Affected

Refuelling

Operational from 7:46 AM to 1:18 PM

OnTurtle FleetNet Router

Operational from 7:46 AM to 1:18 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    We just resolved the issue!

  • Investigating
    Investigating

    Liebe Anwender,

    derzeit bestehen Probleme mit unserem OnTurtle Autorisierungssystem, welche dazu führen, dass sporadisch Autorisierungsanfragen nicht beantwortet werden können.

    Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, um alle Systeme schnellstmöglich wieder konstant zur Verfügung zu stellen. Wir werden Sie umgehend nach Behebung der Probleme auf diesem Weg informieren.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen


    Dear users,

    there are currently problems with our OnTurtle authorization system, which lead to sporadic authorization requests not being answered.

    We are already working hard on a solution to make all systems constantly available again as quickly as possible. We will inform you immediately after solving the problems in this way.

    For further information please contact us at any time.

    Best regards

  • Resolved
    Resolved

    We just resolved the issue!

  • Identified
    Identified

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • Investigating
    Investigating

    Liebe Anwender,

    derzeit bestehen Verbindungsprobleme mit unserem Akzeptanzpartner OnTurtle, welche dazu führen, dass keine Autorisierung zu unserer Cloud möglich sind. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, um alle Systeme schnellstmöglich wieder konstant zur Verfügung zu stellen. Wir werden Sie umgehend nach Behebung der Probleme auf diesem Weg informieren.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen


    Dear users,

    currently there are connection problems with our acceptance partner OnTurtle, which lead to the fact that no authorization to our cloud is possible. We are already working hard on a solution to make all systems constantly available again as quickly as possible. We will inform you immediately after solving the problems in this way.

    For further information please contact us at any time.

    Best regards