Hectronic - Refuelling - Störung / Incident – Incident details

All systems operational

Refuelling - Störung / Incident

Resolved
Major outage
Started 13 days agoLasted about 2 hours

Affected

Refuelling

Major outage from 12:21 PM to 12:55 PM, Partial outage from 12:55 PM to 2:15 PM

HecPoll SaaS - Europe

Major outage from 12:21 PM to 12:55 PM, Partial outage from 12:55 PM to 2:15 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Liebe Anwender,

    die Probleme mit der Anmeldung und Online Autorisierung bei HecPoll SaaS wurden behoben. Beim Datentransfer kann es auf Grund der Störung noch zu leichten Verzögerungen kommen.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüßen


    Dear Users,

    The issues with logging in and online authorization for HecPoll SaaS have been resolved. Due to the disruption, there may still be slight delays in data transfer.

    We apologize for any inconvenience this may have caused.

    Best regards

  • Identified
    Identified

    Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für das genannte Problem.

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • Investigating
    Investigating

    Liebe Anwender,

    derzeit bestehen Probleme mit unserem HecPoll-SaaS, welche dazu führen, dass keine Verbindung zu diesem System möglich ist. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, um alle Systeme schnellstmöglich wieder konstant zur Verfügung zu stellen. Wir werden Sie umgehend nach Behebung der Probleme auf diesem Weg informieren.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen


    Dear Users,

    We are currently experiencing issues with our HecPoll SaaS platform, which are preventing users from connecting to the system. We are working around the clock to resolve the issue and restore full system availability as soon as possible. We will notify you via this channel as soon as the issues have been resolved.

    Please feel free to contact us at any time if you have any questions.

    Best regards