Hectronic - Refuelling - Störung / Incident – Incident details

All systems operational

Refuelling - Störung / Incident

Resolved
Degraded performance
Started about 2 months agoLasted about 10 hours

Affected

Refuelling

Degraded performance from 6:00 AM to 3:32 PM

HecPoll SaaS - Europe

Degraded performance from 6:00 AM to 3:32 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Liebe Anwender,

    die Probleme mit der Anmeldung und Online Autorisierung bei HecPoll SaaS wurden behoben. Beim Datentransfer kann es auf Grund der Störung noch zu leichten Verzögerungen kommen.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Mit freundlichen Grüße


    Dear Users,

    The issues with logging in and online authorization for HecPoll SaaS have been resolved. Due to the disruption, there may still be slight delays in data transfer.

    We apologize for any inconvenience this may have caused.

    Best regards

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Liebe Anwender,

    derzeit bestehen Probleme mit unseren Systemen, welche zu Timeouts beim Datentransfer in HecPoll SaaS führen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, um alle Systeme schnellstmöglich wieder konstant zur Verfügung zu stellen. Wir werden Sie umgehend nach Behebung der Probleme auf diesem Weg informieren.

    Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen


    Dear users,

    Currently there are problems with our systems, which lead to timeout issues during data transfers in HecPoll SaaS. We are already working hard on a solution to make all systems constantly available again as quickly as possible. We will inform you immediately after solving the problems in this way.

    For further information please contact us at any time.

    Best regards